Efficacité de la chaîne logistique : facteur de succès de l’industrie pharmaceutique

L’efficacité de la chaîne logistique ainsi que ses capacités d’innovation constituent, à moyen terme, des facteurs de succès importants pour cette industrie.

Dans l’industrie pharmaceutique, la traçabilité des produits a pris une place prépondérante. L’accent est mis aujourd’hui sur la transparence de la chaîne d’approvisionnement en vue du respect des normes nationales et internationales. Il faut aussi composer avec les responsabilités incombant aux entreprises et aux fabricants, comme la capacité de rappeler certains produits par exemple.

Pour le réseau des hôpitaux, tant privés que publics, la logistique est un enjeu majeur et doit permettre une plus grande maîtrise des coûts. Les domaines de l’approvisionnement, des transports, des différentes unités de soins, et les services de soutien comme la pharmacie sont impliqués.

Enjeux multiples

Les données s’articulent autour de plusieurs points :
  réussir le déploiement opérationnel de la stratégie d’entreprise ;
  adapter des processus par le biais du travail collaboratif ;
  uniformiser le développement des produits ;
  accélérer la mise sur le marché ;
  optimiser la performance des processus industriels et logistiques ;
  développer la gestion de la relation client et fidéliser les professionnels de la santé et le grand public en dynamisant les forces de vente. Chaîne logistique de la pharmacie à l’hôpital, gestion des stocks, externalisation de certain processus, adaptabilité à la diversité des normes européennes..., la logistique englobe des facettes diverses qui ont aussi un impact sur les fonctions organisationnelles. Son efficacité est primordiale pour la bonne santé de l’industrie.

Un réseau qui se complexifie

En perpétuelle mutation, le secteur pharmaceutique est aujourd’hui marqué par une évolution des marchés et de nombreuses fusions et acquisitions. Pour rester compétitif, le secteur a besoin de générer des bénéfices supplémentaires impliquant la maîtrise et la réduction des délais de distribution ainsi que des coûts logistiques.

L’arrivée massive des médicaments génériques rend aussi les prévisions de ventes ardues. À cela s’ajoute une pression accrue sur les marges de distribution. Le réseau logistique se complexifie, avec une distribution à grande échelle, européenne, voire mondiale. La consolidation des prévisions de ventes et la maîtrise des stocks deviennent alors critiques pour l’industrie pharmaceutique.

Lutte contre la contrefaçon : une donnée essentielle

Enfin, la distribution pharmaceutique doit se consacrer de manière grandissante à la lutte contre la contrefaçon de médicaments. Elle constitue un fléau croissant dans de nombreux pays, mettant en danger la santé des usagers exposés. L’utilisation accrue d’Internet, l’élargissement des frontières avec des règles de contrôle aux frontières pas toujours normalisées amplifient le phénomène et son développement en Europe.

Au niveau mondial, la contrefaçon de médicaments est inquiétante. Selon l’Organisation Mondiale de la Santé (OMS), près de 10 % des médicaments disponibles sur le marché mondial sont des contrefaçons. Au total, l’OMS estime que la contrefaçon représente près de 35 milliards de dollars de vente chaque année. Une enquête effectuée par cette organisation, basée sur les rapports de vingt pays concernant les médicaments contrefaits, de janvier 1999 à octobre 2000, estime que 60 % des cas de contrefaçon concernent les pays pauvres et 40 % les pays industrialisés.

Cette contrefaçon a des conséquences sur la sécurité sanitaire et nécessite de plus grands moyens de lutte, en créant un impact sur la qualification du risque par les industriels et les meilleures pratiques de traçabilité. Le transport des produits thermosensibles, en plein développement, ajoute de nouveaux impératifs en matière de traçabilité.

En France, la limitation des coûts de distribution du médicament dont les pouvoirs publics ont fait leur cheval de bataille, la montée en puissance des groupements de pharmaciens et les évolutions du circuit du médicament à l’hôpital, vont probablement avoir, à moyen terme, des impacts certains sur les modèles d’organisations logistiques.

Toutes ces spécificités font de la logistique dans l’industrie pharmaceutique un enjeu majeur, qui touche les domaines stratégiques et opérationnels.

Sylvie Pesme
23/11/06

Sources : Les Echos.fr
La Tribune
Manufacturing & Logistics IT Magazine
Contrefacon.org
Organisation mondiale de la santé